Регламент
работы с Управляющими компаниями/ТСЖ при проведении поощрительной Акции
1.1. Регламент работы с управляющими компаниями (далее – УК) и ТСЖ при проведении поощрительной Акции (далее – Регламент) устанавливает порядок действий Управляемых обществ ОАО «РКС» (далее – УО) по формированию рейтингов УК и ТСЖ, действующих на территории работы УО.
1.2. Для формирования рейтингов (реестров) «Белый лист» и «Черный лист» допускаются УК и ТСЖ, отработавшие на рынке управления жильем не менее 1-го года по состоянию на 01.01.2012.
1.3. К участию в оценке допускаются все УК-исполнители коммунальных услуг и ТСЖ, потребляющие коммунальный ресурс, имеющие договорные отношения, не заключающие договор по различным причинам (разногласия, игнорирование оферты и др.), работающие с УО по агентской схеме (УО является агентом УК/ТСЖ по работе с бытовыми потребителями). УК, не исполняющие функции исполнителя коммунальных услуг, к оценке и формированию рейтингов не допускаются.
1.4. Комплексная оценка и ранжирование УК и ТСЖ производится в соответствии с критериями, определенными в п. 3.1. Регламента.
1.5. По итогам оценки УО формируются «Белый лист» - рейтинг (реестр) добросовестных плательщиков, с которыми выстроены партнерские отношения и «Черный лист» - рейтинг (реестр) плательщиков, несвоевременно оплачивающих коммунальные ресурсы и которые являются проблемными потребителями в части договорных отношений, «прозрачности» работы.
1.6. Цели формирования рейтингов (реестров) «Белый лист» и «Черный лист»:
· стимулирование УК и ТСЖ на погашение задолженности;
· формирование положительного имиджа УО на территории осуществления деятельности, реклама эффективной работы УО под управлением ОАО «РКС»;
· информирование граждан об УК/ТСЖ, систематически не выполняющих обязательства перед УО ОАО «РКС» по оплате коммунальных ресурсов.
1.7. Задачи, решаемые в ходе работы:
· повышение платежной дисциплины потребителей;
· формирование партнерских отношений с УК/ТСЖ;
· формирование и публикация «Белого листа» - рейтинга, УК/ТСЖ, своевременно оплачивающих потребленные коммунальные ресурсы;
· формирование и публикация «Черного листа» - списка УК/ТСЖ – злостных неплательщиков, чьи действия могут привести к нарушению интересов и прав граждан, проживающих в обслуживаемых указанными организациями домах.
· Укрепление имиджа УО как компании под управлением ОАО «РКС» в качестве надежного и перспективного партнера в сфере ЖКХ.
2.1. УО информирует УК/ТСЖ о проводимой работе по формированию рейтингов, а также об опубликовании данных рейтингов в местных СМИ. Порядок информирования – путем направления информационных писем на имя руководителей УК/ТСЖ, в рамках пресс-конференций, в местных СМИ. Срок – до 07.12.2011.
2.2. Формирование «Белого листа», «Черного листа» исходя из критериев, заданных настоящим Регламентом. Срок – до 20.01.2012.
2.3. Согласование составленных рейтингов (реестров) с Департаментом по сбытовой деятельности ОАО «РКС». Срок – до 25.01.2012.
2.4. Опубликование рейтингов УК/ТСЖ – «Белого листа» и «Черного листа» в местных СМИ.
Срок – до 01.02.2012.
3.1. Формирование рейтинга «Белый лист»:
· Все управляющие компании и ТСЖ, удовлетворяющие условиям п.п. 1.2.-1.3. настоящего Регламента делятся на 2 группы по объему бизнеса:
- Группа А: УК и ТСЖ с годовым объемом потребления коммунальных ресурсов свыше 10 млн. руб. (по итогам 2011 года).
- Группа Б: УК и ТСЖ с годовым объемом потребления коммунальных ресурсов до 10 млн. руб. с НДС. Указанные объемы являются примерными и подлежат уточнению самим ДЗО по согласованию с Департаментом по сбытовой деятельности. Срок – до 20.01.2012.
· В рейтинг «Белый лист» в каждую из групп включается не более 15-20 УК/ТСЖ.
· Критериями для составления рейтинга являются:
- Уровень оплаты за 2011-й год в процентах от объема потребленных коммунальных ресурсов.
- Урегулированность договорных отношений. Критерии: договор заключен, договор не заключен из-за разногласий по существенным условиям, отказ от заключения договора.
- Урегулированность долга: наличие подписанного с УК/ТСЖ акта сверки расчетов на 01.01.2012г. (без разногласий, с разногласиями),
- Наличие подписанных соглашений о реструктуризации долга, мировых соглашений и выдерживание графика оплаты.
- Урегулированность отношений: кол-во и сумма направленных исковых заявлений о взыскании долга с УК/ТСЖ в течение 2011 года.
- Коэффициент крупности (устанавливается УО экспертно, исходя из крупности/важности компании в формировании доходной части УО).
Значение показателя по каждому критерию и степень его влияния на общий показатель УК/ТСЖ определяется УО самостоятельно.
3.2. Формирование рейтинга «Черный лист»:
В «Черный лист» включаются 5-10 УК/ТСЖ, с худшими и наименьшими показателями по критериям, указанным в пункте 3.1. Регламента.
|
|||
|
||
|
|
|
|
| © 2010 Владимирские Коммунальные Системы. Все права защищены | RSS  |